Les délais de livraison sont indiqués à compter de la date d'expédition.
Les délais de livraison ne sont pas garantis sauf en Express.
Cela dépend du moment où tu passes ta commande.
Passe commande avant jeudi 20 h pour que tes fruits soient expédiés le prochain Lundi, Mardi ou Mercredi (livraison un à deux jours plus tard). Si tu passes ta commande après Jeudi 20:00 (et avant Jeudi 20:00 de la semaine prochaine), tes fruits seront expédiés Lundi, Mardi ou Mercredi en huit.
Cette organisation hebdomadaire nous permet d’atteindre le zéro gaspillage (nous demandons à nos producteurs de récolter la quantité exacte réservée par nos clients) et de profiter de fruits les plus frais possibles (les récoltes se font au tout dernier moment).
C’est le mieux, mais ce n’est pas obligatoire ! Si tu n'es pas à la maison, il existe différentes options :
Il est possible de faire livrer à une autre adresse : lieu de travail, dans un petit magasin près de toi, chez un voisin ou un proche, etc.
Il est également possible d'indiquer au transporteur que, lorsque tu n'es pas à la maison, celui-ci dépose le colis à une autre adresse ou le laisse devant ta porte. Pour configurer tes options personnelles, il suffit de te créer un compte sur le site d’UPS en cliquant sur : UPS My Choice.
Si tu rencontres le moindre problème, appelle-nous au +33 1 76 50 22 44.
Bien sûr, la nature ainsi que la météo sont en constante évolution. On ne peut pas garantir une uniformité parfaite de goût, de maturité et de forme des fruits. D’autre part, des erreurs peuvent arriver - nous ne sommes pas parfaits ! -, mais nous te garantissons notre amour pour la qualité et que, en cas de problème, nous ne te laisserons jamais insatisfait. Important à savoir : nos fruits ne suivent pas les mêmes codes que ceux auxquels beaucoup sont habitués. Un exemple avec la banane : celle que tout le monde connaît du supermarché, la variété Cavendish cueillie immature et dont la maturité est déclenchée artificiellement, est censée se manger jaune. Si on la laisse attendre, des taches noires apparaissent et le goût peut devenir désagréable. À l’inverse, une banane cueillie mûre telle que nous les proposons n’est souvent pas à manger jaune ; il est préférable de la laisser mûrir encore un peu - jusqu’à ce que des taches sombres apparaissent sur la peau - pour profiter d’un maximum de saveurs.
Pour les fruits vendus au kg, il est très rare que l’on puisse servir la même quantité (au gramme près) que commandée. Nous faisons tout notre possible pour servir la quantité la plus proche de ce que tu as commandé. Il faut remarquer que la Nature change et évolue chaque jour et, malgré la grande expérience de nos producteurs, les prévisions ne correspondent pas toujours avec les récoltes. La pluie, le vent, un coup de chaud, etc., autant de facteurs qui font que de temps à autre un fruit ne sera finalement pas disponible ou qu’il le sera en plus petite quantité que prévu.
Autant que possible, oui, nous essayons de remplacer par un fruit similaire (au prix d’origine si le fruit de remplacement est à un prix supérieur), et nous faisons notre maximum pour t'en informer à l’avance par e-mail. Si tu le souhaites, tu peux nous indiquer de ne faire aucun remplacement en cas d'indisponibilité d'un produit.
Cependant, nous n’avons pas toujours un fruit similaire en disponibilité suffisante. Auquel cas nous n’envoyons pas le fruit. Si la quantité manquante dépasse 30 % de la quantité commandée, nous t'informons par e-mail ou téléphone pour que tu puisses éventuellement choisir un autre produit, annuler ou reporter ta commande.
C'est très simple ! Sur la page de paiement, entre ton code dans le résumé de la commande dans le champ « Coupon de réduction » puis clique sur « Appliquer ».
Le code est ainsi enregistré dans ta commande et la remise sera prise en compte !
Le coupon de réduction ne fonctionne pas ? Tout d'abord, vérifie que les critères du coupon s'appliquent bien à ta commande : est-il prévu pour la première commande seulement ou pour un produit spécifique ? Si tout correspond mais que ça ne marche toujours pas, nous serons heureux de t'aider au +33 1 76 50 22 44 ou à contactclient@jurassicfruit.com.
Oui, nous sommes fiers d’être l’une des seules entreprises à offrir des fruits frais, mûris sur l’arbre et certifiés biologiques. Il est facilement possible de reconnaître nos produits certifiés à l’aide du label bio indiqué dessus.
Les fruits qui ne sont pas certifiés biologiques ne sont pas nécessairement d’une qualité inférieure. Ils sont soit très difficiles à faire certifier (fruits sauvages ou en trop petite production), auquel cas nous visitons les fermes nous-mêmes et contrôlons la production. Soit, en dépit de tous nos efforts quand nous ne trouvons pas (encore) un fruit en qualité biologique ou sauvage et quand nous pensons qu'il est important de le proposer sur la boutique, alors nous pouvons le sélectionner en agriculture intégrée.
Oui, tous nos produits sont crus et véganes. Nous croyons en une nourriture qui favorise la santé et respecte le vivant, venant de fermes à taille humaine. L’exploitation animale ne fait ni partie de nos valeurs, ni de celles de nos producteurs.
Pourquoi crus ? Il a été prouvé que la plus saine des cuissons, c’est tout simplement la non-cuisson ! Celle qui préserve au mieux les nutriments et ne génèrent pas de composés cancérigènes tels que les acrylamides. Pour ta santé, nous t'encourageons à intégrer un maximum d’aliments crus et vivants dans ton alimentation.
L’abondance de nutriments essentiels vaut la dénomination de "super-aliments" à beaucoup de fruits et légumes comme la mangue, la papaye, la grenade, le mangoustan, etc. En les dégustant frais, mûrs et sans chimie, tels que nous les proposons (en comparaison à des comprimés par exemple), tu peux les rendre également "super délicieux, sains et nourrissants" puisque ton corps pourra ainsi en tirer le meilleur parti.
Cultiver soi-même dans son jardin, ramasser des fruits et herbes sauvages ou acheter à un producteur bio local, c’est l’idéal. Mais ce n’est pas toujours possible d’avoir une gamme assez variée pour une santé optimale. Surtout pendant la saison hivernale.
Nos fruits apportent du soleil à la maison. Une sorte de mini-voyage vers des contrées riches en saveur. Et avec lui, les vitamines et minéraux essentiels dont nous avons besoin et dont trop de gens manquent.
Favoriser les fruits locaux, oui à 100 % ! Mais s’empêcher de consommer des fruits et légumes seulement parce qu’ils ne sont pas en saison dans sa région, c’est aussi souvent sacrifier sa santé en se privant de précieux nutriments qui rendent son organisme plus fort face aux maladies.
Beaucoup de nos fruits subtropicaux ou tropicaux viennent de petits producteurs bio d’Andalousie et ne voyagent que par la route.
Pour les fruits que nous faisons venir de plus loin, nous privilégions le bateau pour les produits qui le permettent (ex. : la noix de coco Pagode bio) ; pour les autres, ils voyagent par avion. Heureusement, nous pouvons profiter de vols réguliers (avions avec passagers qui volent de toute façon, avec ou sans nos produits) pour apporter à nos clients une grande fraîcheur et un maximum de nutriments, en limitant l’impact écologique.
Et surtout, en apportant ton soutien à des petits producteurs qui produisent dans le respect de la terre et du vivant, tu promeus à nos côtés l’agriculture, l’alimentation et la santé de demain. Celles que nous voulons pour nos enfants.
Cela dépend de comment l'on compare.
Pour des produits d'une égale valeur (culture, saveur, fraîcheur, etc.), il te sera difficilement possible de trouver un prix inférieur à ce que l’on propose, voire tu ne trouveras tout simplement pas.
Pour des produits d'une valeur globale différente, en effet il te sera possible de trouver moins cher que chez nous. L’exploitation industrielle de la terre et des êtres vivants, qui fait passer les intérêts économiques avant tout le reste, est malheureusement encore celle qui produit au coût le plus bas. Les petits producteurs aux méthodes de culture alternatives ne peuvent pas rivaliser avec eux sur la question des prix, et c’est pourquoi tant disparaissent chaque jour. Mais nous sommes bien décidés avec d’autres à faire changer cette réalité, diffuser un maximum d’aliments sains à des prix accessibles au plus grand nombre et encourager les gens à choisir la qualité plutôt que la quantité, en particulier lorsqu’il s’agit de leur santé.
L’une de nos préoccupations les plus importantes est que nos fruits – contrairement à ce que l’on trouve dans le commerce conventionnel – soient récoltés et expédiés au parfait état de maturité !
Une chose bonne à savoir : la maturité pour la récolte (ou maturité physiologique) ne correspond pas nécessairement à la maturité pour la consommation. Il y a des fruits tels que l’avocat, le kaki ou la banane qui sont récoltés plus durs qu’ils ne sont consommés. La maturité physiologique signifie que tous les nutriments sont entièrement développés et que le fruit peut continuer à mûrir après la cueillette même sans additifs artificiels !
Pour que les fruits arrivent chez toi en toute sécurité, nous les expédions un peu plus fermes si possible, afin qu’ils soient à parfaite maturité pour ta dégustation après un stockage de deux ou trois jours en moyenne à température ambiante.
Pour tous les produits vendus au kg, la facturation se base sur le poids réellement expédié, et il est ainsi possible que le montant facturé diffère du montant commandé. Si tu commandes 2 kg de mangues d’un poids unitaire de 300 g par exemple, nous pourrions emballer 1,8 kg ou 2,1 kg. Mais rassure-toi, tu ne nous feras jamais un chèque en blanc : lors du paiement de la commande, nous indiquons le montant maximum auquel tu pourras théoriquement être facturé. Il correspond à 10 % au-dessus de la somme des fruits de ta commande vendus au kg. Lorsque nous expédions pour une valeur supérieure à ce montant, le surplus t'est offert.
Nous offrons plusieurs options de paiement :
Les paiements sur le site www.jurassicfruit.com sont entièrement sécurisés. Notre site web utilise les technologies de sécurité les plus avancées : HTTPS et SSL. Les informations de paiement sont envoyées cryptées directement à Stripe, notre fournisseur de paiement en ligne, sans passer par nos serveurs. Tu peux donc effectuer tes paiements sur notre site web en toute sécurité.
